品牌文化建设四大法宝

　　品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，也是对渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此，当产品同质化程度越来越高，而企业在产品、价格、渠道上越来越不能通过差异化来获得竞争优势的时候，品牌文化正好提供了一种解决之道。所以，有人说，未来的企业竞争是品牌的竞争，更是品牌文化之间的竞争。这是一种高层次的竞争，任何一家成功企业都靠其独特的品牌文化在市场上纵横捭阖。而品牌文化建设是个系统工程，是不可能一蹴而就的。在品牌文化建设的漫长过程中，有雷区，有陷阱，有弯路，因此，正确认识品牌文化建设的误区，走出品牌文化建设的误区是当务之急。那么，如何走出品牌文化建设的误区。
　　从企业实际出发，将企业文化与品牌创建有机地结合起来企业文化是能够体现企业价值观念的文化指导思想和与之相对应的规范化制度的总称。文化与品牌紧密相连，品牌的内涵是文化，品牌属于文化价值范畴，品牌展示着其代表的独特文化魅力，没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌，企业文化是品牌建设的助推器。在建设品牌时，文化必然渗透和充盈其中，并发挥着不可替代的作用；创建品牌就是一个将文化展示的过程；在品牌的塑造过程中，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵；品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力。当今，大多数企业是注重企业品牌文化建设的，问题是如何结合自身的资源条件，将企业文化与品牌创建有机地结合起来，提高品牌文化建设的能力和水平，实现企业文化与品牌创建的有机结合。
　　从长远出发，以持之以恒的精神和扎实的工作推进品牌文化建设有人说，未来的企业竞争是品牌的竞争，更是品牌文化之间的竞争。这是一种高层次的竞争，任何一家成功企业都靠着其独特的品牌文化在市场上纵横捭阖。但品牌文化建设是一项持久性工作，不可能立竿见影，不可能起个名字、设计个徽标就是名牌了，没有内涵、没有文化、没有信誉、没有持之以恒的精神，品牌只会停留在一个符号性的名字。有些酒类企业不愿扎扎实实地工作，赋予品牌以丰富的内涵，而热衷于搞表面文章，梦想一夜之间成就一个名牌，财源滚滚而来。有些企业期望一夜成功，急功近利。梦想一个流行的理论，一个洋专家的方案，一个大型的广告宣传等，靠短期的轰动效应就能在品牌文化建设上搞出名堂来。其实，品牌文化建设并不是一个短期工程，而是长期的系统工程，它需要品牌管理者常年累月、战战兢兢地小心经营，每一次产品推广，每一次广告运作，每一次企业文化的推广，无不凝聚着品牌管理和品牌文化建设者的长期的思考以及为此付出的心血和汗水。因此，从长远出发，克服急燥情绪，以持之以恒的精神和扎实的工作作风，积极稳妥地推进品牌文化建设。
　　从企业文化出发，以自己的文化底蕴唤醒消费者的潜在消费意识，吸引消费者的现实消费需求品牌文化建设的目的是为了将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，赢得广大的消费者。这需要企业用自己的文化底蕴去吸引消费者。而目前一些企业的品牌文化建设出现自相矛盾的现象，突出表现为品牌承诺与实际和企业文化脱节。如有个酒类企业以顾客至上、诚实守信、追求一流为自己的企业文化，承诺“一流的环境、一流的技术、一流的服务”，实际上却是环境脏乱差，技术平庸，服务低劣。
　　出现这种情况的原因是：企业能力不及或是认为顾客好糊弄，更有甚者非法侵害顾客。诚实守信是一种无形的宝贵资产，是我国酒类企业发展的根本保证。在市场经济条件下，企业和消费者、客户之间的关系是鱼水关系，其根本利益是一致的。酒类企业应该把诚信作为企业立于不败之地的根基，把诚信作为企业兴旺发达的法宝。好多酒类企业的品牌文化建设实践证明：使你的客户感到合作愉快是稳定客户和市场的秘诀。提供超出客户预期的服务，激发客户的兴趣，就会大大增加客户的忠诚度。
　　其实，随着我国经济发展，人们需求层次产生差异，需求不同，对服务的要求也不断提高，希望提供个性化的销售与服务，消费者更愿意购买有品牌的产品和服务，并愿意付出更多的代价。能否最大限度地维护广大消费者的权益，提供超出客户期望的服务是提升企业诚信度，巩固客户忠诚度的重要因素。重新认识服务的作用，把服务水平的高低当作留住顾客的生命线。要虚心听取客户的反映并认真分析，确定不同客户的预期。最后，在合适的成本的基础上，参考竞争对手的策略，针对每个客户或每个细分市场采取不同的策略来提高客户的满意度。
　　从品质与文化的有机结合出发，将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争的资本一个成功的品牌应该是品质与文化的有机结合。如畅销海内外的香港念慈庵川贝枇杷止咳膏，就是成功运用品牌文化的力量实现了产品销售的持久不衰。在品牌文化的建设上，念慈庵首先对产品的包装、商标进行了精心的设计。设计采用以红、黄为主色调的中华民族传统风格，极力贴近目标消费者的审美心理，同时也增强了产品所具有的古方秘药的色彩。其次，念慈庵把川贝枇杷止咳膏这一古方的始创者怎样为医治病中的母亲而四处奔走，后终于得清代名医叶天士指点，求得秘方治愈母病的故事附在产品说明书的背面，通过对始创人优秀传统美德的宣传，折射出品牌背后深厚的真、善、美文化底蕴。念慈庵这种打造品牌文化的做法使品牌最大限度地深入了人心，消费者在选择购买的时候，首先便能感受到来自品牌的魅力和吸引力。
　　总之，品牌是竞争的产物，为竞争服务，而品牌的内涵是文化，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵；品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力！如果在实践中陷入品牌文化建设误区的企业不能自拔，则会失去竞争力，断送自己的前途。因此，中国酒类企业只有认识了品牌文化建设方面存在的误区，善于利用品牌的文化优势，将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值，才能利用企业文化更好地打造自己的品牌，真正地视品牌为生命，在市场的激烈角逐中立于不败之地。